1. Aceptación de los términos
Al ingresar al sitio eldoradocampestre.co, diligenciar cualquier formulario o iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp, declaras que:
- Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar.
- Has leído, entendido y aceptado estos términos y nuestra Política de privacidad.
- La información que entregas es veraz, completa y no infringe derechos de terceros.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, abstente de usar nuestros canales.
2. Identificación del titular del proyecto
Los canales digitales son operados por Club El Dorado Campestre, proyecto inmobiliario de lotes campestres ubicado sobre la vía Polonuevo - Santo Tomás, zona rural del departamento del Atlántico, Colombia. Domicilio comercial, correo y teléfono de contacto figuran al pie de cada página.
3. Alcance de la información publicada
El contenido del sitio (descripciones, planos, renders, áreas, plazos y precios) tiene carácter ilustrativo y comercial. No constituye oferta vinculante en los términos del artículo 845 del Código de Comercio. Las características definitivas de cada lote, amenidades, etapas de construcción y condiciones de pago se formalizan únicamente mediante:
- Promesa de compraventa firmada entre las partes.
- Contrato de compraventa y/o escritura pública.
- Reglamentos de propiedad horizontal y de copropiedad debidamente protocolizados.
4. Uso de los formularios
Los formularios del sitio están destinados a solicitar información, agendar visitas y manifestar interés en lotes. Al enviarlos:
- Autorizas que un asesor o asistente automatizado de El Dorado se comunique contigo por los canales que indicaste (correo, teléfono o WhatsApp).
- Aceptas que la entrega de un formulario no genera reserva, separación ni derecho preferente sobre ningún lote. Estos solo se formalizan con el pago y la firma del contrato correspondiente.
- Te comprometes a no usar los formularios para enviar contenido ilícito, spam, suplantar a terceros o atacar nuestros sistemas.
5. Canal de WhatsApp con asistente de IA
Operamos un canal sobre la API de WhatsApp Business en el que las primeras respuestas pueden ser entregadas por un asistente automatizado con inteligencia artificial. Al continuar la conversación reconoces y aceptas que:
- Estás interactuando, total o parcialmente, con un sistema de IA y no necesariamente con una persona.
- El contenido generado por la IA puede contener imprecisiones. La información definitiva sobre precios, áreas, planes de pago y condiciones legales debe ser verificada con un asesor humano antes de tomar cualquier decisión económica.
- La IA no celebra contratos, no realiza promesas de venta, no recibe pagos y no representa legalmente a El Dorado. Cualquier compromiso jurídico requiere documentos firmados por funcionarios autorizados.
- Tus mensajes pueden ser registrados, transcritos (en el caso de audios), analizados por modelos de IA y archivados en nuestro CRM con las finalidades descritas en la Política de privacidad.
- Puedes solicitar en cualquier momento ser atendido por un asesor humano escribiendo “asesor” o “humano” en la conversación, o escribirnos por correo a ventas@eldoradocampestre.co.
- Te abstendrás de compartir por este canal información sensible, contraseñas, datos financieros, datos de menores de edad o contenido que infrinja la ley.
6. Disponibilidad y costos
El acceso al sitio es gratuito. Los costos de conexión a internet, consumo de datos móviles, mensajes SMS o mensajes de WhatsApp corren por cuenta del usuario, según las tarifas de su operador. Procuramos mantener disponibilidad continua pero no garantizamos que el sitio, la API de WhatsApp o el asistente de IA estén libres de interrupciones, errores o demoras.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, fotografías, renders, planos comerciales, marcas, logos, videos y código) son propiedad de El Dorado o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa, salvo para uso personal e informativo no comercial.
8. Conducta del usuario
El usuario se compromete a no:
- Suplantar identidad o entregar información falsa.
- Enviar virus, malware o realizar pruebas de penetración no autorizadas.
- Hacer ingeniería inversa de los sistemas o intentar manipular el asistente de IA con fines fraudulentos.
- Usar nuestros canales para difundir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
El Dorado podrá bloquear, eliminar o restringir el acceso a usuarios que incumplan estas conductas, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
9. Enlaces a terceros
El sitio puede incluir enlaces a redes sociales o servicios de terceros (WhatsApp, Instagram, Google Maps, entre otros). El Dorado no controla ni se hace responsable por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus términos antes de usarlos.
10. Limitación de responsabilidad
En la mayor medida permitida por la ley, El Dorado no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso del sitio, los formularios o el asistente de IA, incluyendo decisiones tomadas con base en información preliminar entregada por el asistente automatizado sin validación posterior con un asesor humano.
11. Modificaciones
El Dorado podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de la última modificación. El uso continuo de los canales después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes del circuito judicial de Barranquilla (Atlántico), salvo que la ley imponga un fuero diferente para consumidores.
13. Contacto
Para preguntas, observaciones o reclamos sobre estos términos, escríbenos a ventas@eldoradocampestre.co o llámanos al +57 300 000 0000.